Tietoja Fishriglabista

Fishriglab toimittaa välttämättömiä kalastustarvikkeita ja korjausosia kalastajille kaikkialla. Olemme kansainvälinen verkkokauppa, joka on omistautunut tarjoamaan laadukkaita varusteita ilmaiseksi maailmanlaajuiseen toimitukseen.

Keitä olemme

Fishriglabia ylläpitää HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), joka sijaitsee Melbournessa, Australiassa. Kauppamme käyvät nimellä Fishriglab osoitteessa fishriglab.com. Käyttöehtojemme sovellettava laki on Australian Victorian osavaltion lainsäädäntö, mutta tämä ei koskaan rajoita pakottavia kuluttajaoikeuksiasi omassa maassasi.

Mitä myymme

Erikoisalaamme ovat kalastusvarusteet ja -osat. Valikoimaamme kuuluu:

• Koukut, jotka on valmistettu korkeahiiliteräksestä ja ruostumattomasta teräksestä kestävyyden vuoksi.
• Pyrörät ja lukot, monet niistä ruostumatonta terästä vastustaakseen korroosiota suolavedessä.
• Yksittäisiä vavan korjausosia, kuten kärjet ja renkaat, joten sinun ei tarvitse ostaa koko settiä.

Toimitus ja jakelu

Tarjoamme ilmaista standardoitua seurantatoimitusta kaikkiin maihin, joihin toimitamme. Voit nähdä täyden luettelon tuetuista maista kassalla. Hinnat näytetään ja veloitetaan paikallisessa valuutassasi.

• Käsittely: Tilaukset käsitellään 1–3 arkipäivän kuluessa. Teemme tilauksen yhteistyökumppanimme kanssa, joka pakkaa sen ja luovuttaa sen rahtiyhtiölle.
• Toimitusaika: Useimmat tilaukset saapuvat 7–15 arkipäivän kuluessa. Joissakin maissa ja syrjäisillä alueilla voi kestää jopa 20 arkipäivää.
• Seuranta: Saat seurantakoodin sähköpostitse, kun tilauksesi lähetetään. Seurannan päivittyminen voi kestää 2–3 arkipäivää lähetyksen jälkeen. Kirjautuneet asiakkaat voivat myös tarkastella tilauksia kohdassa Tili > Tilaukset.
• Useat tuotteet: Tilaukset, joissa on useita tuotteita, voivat saapua erillisinä paketteina.
• Toimituskelvottomat tuotteet: Kaikkia tuotteita ei voida toimittaa kaikkiin maihin. Jos tuotetta ei voida toimittaa osoitteeseesi, ilmoitamme siitä 1 arkipäivän kuluessa ja palautamme kyseisen tuotteen hinnan kokonaisuudessaan.

Tarkista toimitusosoitteesi huolellisesti. Emme ole vastuossa paketeista, jotka lähetetään väärään ostajan syöttämään osoitteeseen.

Tulli ja verot

Jos kohdemaa perii ALV:tä tai GST:tä tuonnista, se sisältyy näkyvään hintaan. Muutamissa maissa (esimerkiksi Kanadassa) myyntivero näytetään ja lisätään kassalla. Muualla mahdolliset tullimaksut tai verot asetetaan ja peritään kohdemaassa toimituksen yhteydessä.

Maksutavat

Hyväksymme Visa-, Mastercard-, American Express- ja PayPal-maksut. Maksut käsitellään turvallisesti Stripe- ja PayPal-palveluiden kautta. Emme koskaan näe täydellisiä korttinumeroita. Maksu veloitetaan tilauksen tekemisen yhteydessä. Emme tarjoa maksa myöhemmin -palveluita, kuten Afterpayta tai Klarnaa. Jos maksu hylätään, kokeile toista korttia tai PayPalia, tai ota meihin yhteyttä.

Palautukset ja hyvitykset

Mielipiteen muutos: Käyttämättömät tuotteet alkuperäispakkauksessa voidaan palauttaa 14 päivän kuluessa toimituksesta. Aloittaaksesi palautuksen, lähetä meille sähköpostia tilausnumerosi kanssa. Vastaamme 1 arkipäivän kuluessa ohjeiden ja palautusosoitteen (joka voi olla toisessa maassa) kanssa. Ostaja maksaa postikulut mielipiteen muutoksesta johtuvissa palautuksissa. Ei palautusmaksua. Emme tarjoa vaihtoja; palauta tuote hyvitystä varten ja tee uusi tilaus.

Tuotteet, joita ei voi palauttaa mielipiteen muutoksesta, sisältävät käytetyt tai koottuja tuotteet, tuotteet rikkinäisin hygieniasinetteineen sekä yksilöidyt tuotteet.

Vialliset, vahingoittuneet tai väärät tuotteet: Lähetä meille sähköpostia 14 päivän kuluessa toimituksesta tilausnumeron ja valokuvien kanssa. Hyvitämme summan kokonaisuudessaan tai lähetämme uuden tuotteen ilman kustannuksia sinulle.

Hyvitysten ajoitus: Hyvitykset siirretään alkuperäiseen maksutapaan 3 arkipäivän kuluessa palautuksen saapumisesta. Pankkisi tai PayPalisi voi tarvita 5–10 arkipäivää näyttääkseen varat.

Tilausongelmat

Jos tilauksesi ei ole saapunut 20 arkipäivän kuluttua tilauspäivästä, ota meihin yhteyttä, niin lähetämme sen uudelleen tai palautamme rahat kokonaisuudessaan.

Ota yhteyttä

Voit tavoittaa meidät sähköpostitse osoitteessa [email protected] tai yhteydenottolomakkeella. Vastaamme 1 arkipäivän kuluessa. Liitäthän tilausnumeron viestiisi, jos kirjoitat tilauksesta. Meillä ei ole julkaistua puhelinnumeroa.

Yksityisyys ja evästeet

Keräämme nimen, sähköpostiosoitteen, toimitus- ja laskutusosoitteen, puhelinnumeron (valinnainen) ja tilaustiedot tilausten hoitamiseksi, kysymyksiin vastaamiseksi ja petosten estämiseksi. Jaamme tilaustiedot vain toimittajien ja kuljetusyhtiöiden kanssa, jotka ovat tarpeen toimitusta varten, sekä hosting- ja sähköpostipalveluntarjoajiimme. Dataa voidaan käsitellä maasi ulkopuolella. Säilytämme tilaustietoja niin kauan kuin vero- ja kirjanpitolaki vaatii. Voit pyytää pääsyä, korjausta tai poistoa sähköpostitse. Sinuun sovellettava tietosuojalaki (kuten GDPR) on voimassa.

Välttämättömät evästeet pitävät ostoskorin, kirjautumisen, toimitusmaan, valuutan ja kielen toiminnassa. Stripe ja PayPal asettavat omat evästeensä petosten estämiseksi kassalla. Yksi ensimmäisen osapuolen eväste muistaa, kuinka vierailija saapui sivustolle ensimmäisen kerran (90 päiväksi) markkinoinnin mittaamiseksi. Emme käytä mainosevästeitä. Vierailijat voivat estää tai poistaa evästeet selaimessaan, vaikka ostoskori ja kassa tarvitsevat välttämättömiä evästeitä.

Kuluttajanoikeudet

Maasi pakottavat kuluttajansuojalait ovat aina voimassa näiden ehtojen lisäksi.